Formas de pago

¿Qué forma de pago puedo utilizar para realizar mi compra? Puedes elegir entre estas opciones:

Tarjeta de Crédito: VISA, Mastercard, American Express (AMEX).

Tarjeta de Débito: VISA Electrón, Maestro, 4B, Euro 6000 y Servired.

Financiación de compras a partir de 1.500€

Transferencia bancaria en cualquiera de nuestra cuenta del Banco Sabadell o Santander

No aceptamos pagos contra reembolso.

¿Qué forma de pago se tramita mas rápido?Los pagos con Tarjeta de Crédito/Débito son inmediatos.

La Financiación de compras es una forma de pago rápida siempre y cuando se apruebe tu financiación. Las transferencias bancarias pueden tardar horas o incluso días en confirmarse, por lo que los pedidos no se preparan hasta que hayamos recibido el pago en nuestra cuenta bancaria.  Considera la opción de pago por tarjeta por sus numerosas ventajas: inmediatez, reserva de stock, financiación de pago y reducción de costes.

¿Qué forma de pago tiene menos coste para el comprador?

  • Los pagos con Tarjeta de Crédito o Débito no tienen ningún coste para el comprador.
  • La Financiación de compras tiene un interés del % anual aproximadamente, dependiendo de cuando se trámite la financiación.
  • En las transferencias bancarias no tienen ningún coste para el comprador.

¿Cómo sé que el pago se ha efectuado?

En los 5 minutos siguientes a la tramitación del pago deberás recibir un email de confirmación (en el email asociado a tu cuenta). Si no te llega, el pago se ha cancelado. Para estar seguro, entra en tu cuenta y luego en "Tus Pedidos". Si el pedido ha sido cancelado, no hace falta que empieces todo el proceso de llenar el carrito de la compra: elige "Repetir pedido" y repite el proceso de pago.

¿Si elijo transferencia, de cuánto tiempo dispongo para realizar el pago? 

No cancelamos los pedidos pendientes de transferencia hasta pasados 7 días hábiles.

¿Por qué razón puede ser rechazada mi tarjeta bancaria?

 Comprueba alguna de estas posibles razones que detallamos:

  • La tarjeta no tiene suficiente saldo
  • La tarjeta está caducada
  • Un error de identificación, al introducir algún dato incorrectamente
  • Un error de autenticación, al introducir erróneamente el código de validación enviado por el banco
  • Tarjeta no activada para pasarelas de pago seguras en internet (aunque pueda que sirva para sitios no seguros)
  • Se ha alcanzado el límite diario de la tarjeta
  • Se ha superado el tiempo máximo de sesión
  • Se ha superado el número de intentos

¿Es seguro usar la tarjeta bancaria?

Sí, los datos se transmiten de forma encriptada SSL. Para el pago con tarjeta sólo se aceptarán transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida al sistema CES, el sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el comprador autorice la compra. Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado. No hay riesgo de que nadie use tu tarjeta de crédito porque nosotros no tenemos ni guardamos esos datos.

¿Cómo se garantiza la identidad del titular de la tarjeta bancaria?

Hay varios procedimientos, cada banco elige el que le parece mas conveniente: tarjeta con listado de claves, enviando un código al teléfono móvil del titular, usando un dispositivo generador de códigos, ...

¿Cómo sé que usaréis bien los datos de mi tarjeta bancaria? 

Simplemente porque no los tenemos en ningún momento. Cuando pagas con tu tarjeta estás usando una "pasarela de pago": te remitimos temporalmente al banco para que le des tus datos a él. Una vez finalizado el proceso de pago, el banco simplemente nos informa de que pago se ha realizado satisfactoriamente.

¿Con qué banco gestiona Tu Dirás los pagos con tarjeta? 

Nuestro terminal virtual de pago TPV ha sido contratado con Banco Sabadell. Por motivos de seguridad Banco Sabadell obliga a que las tarjetas usadas para realizar pagos en las tiendas que gestiona estén autorizadas para compras on-line, para lo que los clientes se han de poner en contacto con su banco.